En la Familia VIVA 1A, nos comprometemos a brindar a nuestros Clientes internos y externos un trato humanizado, enfocado en el bienestar y el cuidado del ser humano como nuestro propósito superior; sensible a sus necesidades integrales y a sus derechos fundamentales en razón de su dignidad. Apuntando al logro de una experiencia excepcional, a través del fortalecimiento de la dimensión humana y la generación de una cultura de servicio empática y con sentido de pertenencia hacia nuestros clientes; Garantizando durante la totalidad del proceso de atención: Seguridad, calidez en el trato, confianza, respeto por la dignidad e igualdad de derechos, privacidad y confidencialidad.